Hyresgästerna på stadens vårdboenden mer nöjda

Nu har den årliga rikstäckande undersökningen ”Vad tycker de äldre om äldreomsorgen?” för 2026 presenterats av Socialstyrelsen. I Helsingborg är hyresgästerna på stadens vårdboende betydligt mer nöjda än förra året och ligger nu åter i nivå med snittet i riket. Hemvården däremot backar en procentenhet mot föregående år.

– Det är väldigt glädjande med så fina siffror för stadens vårdboenden. Detta är en bekräftelse på att vi är på rätt väg. Inom hemvården är vi däremot inte nöjda med resultatet. Vi ligger under riksgenomsnittet och behöver förstå vad som ligger bakom skillnaderna. Undersökningen är ett viktigt underlag för vårt fortsatta förbättringsarbete, säger Annika Andersson, omsorgsdirektör på vård- och omsorgsförvaltningen.

Vårdboende

Hyresgästerna på våra vårdboenden är alltså betydligt mer nöjda i år (80 procent) jämfört med 2025 (74 procent). Den stora ökningen på sex procentenheter gör att vi nu ligger i nivå med snittet i riket (som också är 80 procent).

Allra mest nöjda är man på:

• Borgvalla (där hela 100 procent av de svarande är ganska eller mycket nöjda)
• Murteglet och Tuvehagen (båda 90 procent) samt
• Fullriggaren (89 procent).

Hyresgästerna på våra vårdboenden är fortsatt mycket nöjda med personalens bemötande (94 procent). Dessutom ökar andelen som tycker att personalen har tillräckligt med tid med sju procentenheter (72 procent i år mot 65 procent 2025).
Även upplevelsen av maten på stadens vårdboenden går tydligt framåt – från 68 förra året till årets 74 procent som är ganska eller mycket nöjda.

Andelen hyresgäster på vårdboende som svarat på årets undersökning har dock minskat med fem procentenheter till 42 procent mot förra årets 47 procent.

Hemvård och hemservice

Inom hemvården är kunderna sammantaget något mindre nöjda i år (81 procent) mot förra året (82 procent). Genomsnittet i hela landet är i år 87 procent

Allra bäst nöjdhet har man inom enheterna:

• VOF Hemservice (93 procent)
• Centrum 1 och Syd 1 (88 procent)
• Centrum 2 (87 procent).

Kunderna i hemvården är precis som hyresgästerna på våra vårdboenden mycket nöjda med personalens bemötande (94 procent).

Andelen hemvårdskunder som svarat på årets undersökning har också ökat med fyra procentenheter till 52 procent mot förra årets 48 procent.

Fotnot: Kursiv text motsvarar enskilda frågor/frågeställningar ur undersökningen.