Post hanterades i strid mot gällande sekretessregler

Personal på ett LSS-boende tog emot post som var adresserad till en hyresgäst. Istället för att, som enligt gällande regler, lämna posten oöppnad till god man, öppnades brevet och innehållet röjdes. Vård- och omsorgsförvaltningen anser att det inträffade bedöms utgöra ett allvarligt missförhållande och gör nu en anmälan enligt lex Sarah till Inspektionen för vård och omsorg (IVO).

Det är två kuvert från extern aktör, adresserat till en hyresgäst på ett LSS-boende, som har öppnats av personal på boendet. Information om innehållet i breven har därefter delats personalen emellan och breven har sedan lämnats till brukarens anhörig, som inte är någon legal företrädare. Den berörde hyresgästen fick aldrig själv ta del av eller själv välja vad hen ville göra med breven.

Det inträffade bedöms utgöra ett allvarligt missförhållande enligt lex Sarah då sekretessbelagd information har röjts. På grund av detta anmäler förvaltningen händelsen till Inspektionen för vård och omsorg.

– Våra hyresgäster ska vara trygga med att vi värnar om sekretessen på våra LSS-boende. Vi ser nu till att personalen på boendet uppmärksammas på den felaktiga hanteringen så att det inte ska kunna inträffa igen, säger Elisabeth Mineur, verksamhetschef på vård- och omsorgsförvaltningen.

Enhetschefen för LSS-boendet har informerat personalen om att händelsen inte har gått korrekt till, samt uppmärksammat dem om att rådande sekretess har röjts. Förvaltningen har inlett en utredning av hela händelsen.